Prawer Chocolates
Relatório de Performance · Maio de 2026
Faturamento consolidado do e-commerce — soma das vendas diretas no site e das vendas via WhatsApp. O ticket médio recuou porque o volume cresceu puxado por pedidos menores (WhatsApp e promoções); no recorte só do site, o ticket subiu +15% (abaixo).
Dentro do total acima, este é o recorte das vendas diretas no site (sem WhatsApp), apurado pedido a pedido na plataforma da loja. O faturamento líquido já desconta cancelados — por isso enxergamos aqui a saúde da operação (cancelamento, ticket, itens).
| Indicador | Maio 2026 | Maio 2025 | Variação |
|---|---|---|---|
| Faturamento líquido | R$ 55.163,37 | R$ 30.380,70 | +81,6% 🟢 |
| Receita paga / confirmada | R$ 47.986,57 | R$ 29.505,83 | +62,6% 🟢 |
| Pedidos válidos | 222 | 141 | +57,4% 🟢 |
| Itens vendidos | 1.415 | 891 | +58,8% 🟢 |
| Ticket médio | R$ 248,48 | R$ 215,47 | +15,3% 🟢 |
| Taxa de cancelamento | 24,5% | 37,3% | −12,8 p.p. 🟢 |
Com o investimento escalando 2,8× no ano, a marca alcançou muito mais gente. A contrapartida natural de ampliar públicos foi uma leve perda de eficiência por clique — nosso principal ponto de trabalho para o próximo ciclo.
Cerca de 80% do investimento foi concentrado nas campanhas de Vendas (aquisição + remarketing), responsáveis por 300 das 316 compras rastreadas. O investimento aparece como referência discreta.
| Campanha | Objetivo | Resultado | CTR | Investimento |
|---|---|---|---|---|
| 🔵 Vendas — CBO (Frio) | Vendas no site | 242 compras | 2,44% | R$ 6.359,67 |
| 🔵 Vendas — Remarketing | Reconquista de visitantes | 58 compras | 2,37% | R$ 2.325,22 |
| 🟣 Sazonal — Visita à loja | Tráfego Gramado/Canela | 161 conversas | 1,86% | R$ 1.044,08 |
| ⚫ Alcance | Reconhecimento de marca | 16 compras | 1,53% | R$ 608,95 |
| 🟡 Engajamento | Publicações Instagram | — | — | R$ 257,84 |
| 🟠 Crescimento de perfil | Novos seguidores | — | 1,59% | R$ 193,58 |
O melhor anúncio de cada tipo de campanha, com o link do post e os números. O campeão de Vendas foi tão forte que rodou tanto na campanha de aquisição quanto no remarketing.
Aquisição (86) + remarketing (36). O vídeo de maior conversão do mês.
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Segundo anúncio que mais vendeu na campanha de aquisição.
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Gramado e Canela · gerou interesse em visitar as lojas.
Anúncio de reconhecimento que ainda trouxe vendas diretas.
Ver anúncio ↗+92% no comparativo anual — R$ 132,3 mil vendidos somando site e WhatsApp.
705 pedidos no total (+141%) e 2.843 produtos vendidos (+86%): volume disparou no ano.
Cancelamentos caíram de 37,3% para 24,5% — menos pedido perdido no caminho.
174 mil pessoas alcançadas (+147%): a Prawer apareceu pra quase 2,5× mais gente.
190 conversas de pessoas querendo visitar as lojas de Gramado e Canela.
A eficiência da mídia recuou: com a verba quase triplicando, o CTR caiu (3,4%→1,9%) e o custo por clique subiu — sinal de fadiga de criativo ao ampliar os públicos. O retorno da operação passou de 17,9× para 12,3×. Continua excelente, mas é o que vamos atacar no próximo ciclo pra o faturamento acompanhar melhor o ritmo da verba.
Consolidar a Prawer como referência de chocolate premium no digital, com a loja online sustentando faturamento de seis dígitos no semestre — equilibrando o crescimento da verba com a eficiência que entrega vendas.
Renovar os criativos de Vendas — 3 a 4 vídeos novos no estilo do campeão "Kit Cremoso + Fofura" — e refinar públicos no CBO para recuperar o CTR.
Estruturar a recuperação de pagamento (PIX/boleto não pago = ~R$ 17 mil parados em maio) — a maior alavanca de receita imediata.
Separar verba de aquisição e retenção, com campanha de recompra para a base de 10,8 mil clientes nas datas fortes (Namorados, inverno/fondue).